Customização White-Label:
Tela de Signup padrão internacional (agora customizável).
Link do Postman (agora customizável).
Customização de cores para o Dark Mode.
Adicionada visualização prévia da tipografia.
Global Providers: Liberado Global Provider para integrações da Meta.
OAuth: Opção de usar o app padrão do Google OAuth liberada na edição do tenant pelo Superadmin.
Gestão do Sistema e Usuários:
Opções de distribuição nas filas.
Novas configurações de restrição de usuários.
Compartilhamento de acesso por convite.
Link de reset de senha adicionado.
Controle de features na tela de configuração.
Adicionada a rotina 6 no autoinstalador.
Novas Regras de Operação e Tickets:
Configuração Receptivo apenas por fila: Quando ativado, os atendentes recebem tickets entrantes apenas com base nas filas atribuídas (sem exigir vínculo ao canal). Envios em Nova Conversa continuam exigindo o canal vinculado ao usuário.
Configuração Reabrir toma posse do atendimento: Quando ativado, reabrir um ticket finalizado por outro atendente atribui o ticket ao usuário que clicou em Reabrir, em vez de mantê-lo com o atendente anterior.
Transferir múltiplos tickets simultaneamente para as filas.
Fechar todos os tickets diretamente no painel de atendimento.
Painel de Conversas:
Busca global de mensagens expandida no atendimento.
Filtro para buscar mensagem rápida pelo atalho.
Filtro "Mostrar todos" no painel de atendimento.
Correções de filtros (novas mensagens + combinação de filas).
Validação de existência de ticket antes de iniciar conversa avulsa.
Kanban e Funil:
Visualizar conversa diretamente no card do Kanban.
Visualizar conversa diretamente no card do funil.
Reordenar etapas do funil.
Novo "Modo Monitor" de atendimento (Kanban).
Correção no filtro do Kanban.
Notificações: "Sino" de notificações remodelado para separar: Tarefas + Mensagens Internas + Tutoriais. Aviso sonoro passou a respeitar os filtros. Adicionado aviso de erros para webpushs.
Horários e Status:
Horário do usuário agora permite configurar intervalo (range).
O Superadmin foi excluído da regra de bloqueio de horário.
Adicionada opção de setar como Offline ao sair do sistema.
Status na abertura de conversa avulsa.
Chat Privado (Interno): Adicionada chamada (ligação de áudio e vídeo) entre usuários. Ajustada a largura da tela do chat privado.
Geral do Atendimento: Relatório de conversa exportável em PDF, botão imprimir em relatórios, scroll aprimorado nos logs do ticket, opção de editar contato dentro da tela de atendimento, listar usuários na tela de transferência, e mensagem opcional na transferência de fila.
Integração Dify: Os campos enviados agora devem estar dentro de inputs. No Dify (Studio → app → Variáveis de entrada), adicione as variáveis como text-input (opcionais):
ticketId (string) — String(ticket.id)
tenantId (string) — String(ticket.tenantId)
contactNumber (string) — ticket.contact?.number ?? ""
whatsappId (string) — String(ticket.whatsappId ?? "")
Integração ChatGPT / Copilot: Suporte ao ChatGPT com baseUrl genérico (permite uso de LLMs genéricos). Copiloto agora atua na reescrita de mensagens e recebeu extensão de idioma.
Funcionalidades do Fluxo:
Node condicional de dia/horário no chatbot.
Condição para transferência de canal.
Interação "Delay" (pausa) no chatbot.
Definição de audiência para o chatbot.
Ações do Chatbot:
Iniciar chatbot avulso na transferência de atendimento.
Transferir chatbot (detalhes do atendimento).
Adicionada mensagem de transferência "fora do horário".
Legenda disponível para arquivos enviados via chatbot.
Fechamento automático de ticket inativo associado ao chatbot (reabertura/reaproveitamento de atendimento).
WhatsApp API Oficial (WABA):
Suporte a Grupos.
Disparo em massa via WABA com opção de definir fila/usuário.
Envio de mensagem agendada.
Variável de body + header para template WABA.
Suporte a "Palavra-gatilho" no botão.
Exclusão de templates WABA.
Adicionado webhook para o canal.
Controle e roteamento de ligaçõ