更新日志

Correção cumulativa da versão homolog atual.

A reescrita de mensagens com IA passa a respeitar o idioma escolhido em Bots e IA; a correção de ortografia mantém o idioma do texto digitado
No chat privado, as mensagens mantêm a ordem certa ao recarregar a tela mesmo quando os computadores estão com horários diferentes, e a hora mostrada passa a ser a do servidor
Supervisores voltam a ver os contatos das carteiras dos colegas ao filtrar por carteira em Contatos, Kanban, aniversariantes e exportação.
Servidor mais leve e estável: menos leitura de disco e travamentos na verificação de segurança, boot sem pico de memória, chat interno sem acúmulo de conexões e menos quedas de conexão com o banco
Criar atendimento pela tela ou pela API no mesmo instante que chega mensagem do contato não gera mais dois atendimentos abertos para a mesma pessoa
No Instagram, Messenger, 360dialog e Telegram, as respostas dos bots de IA e as mensagens automáticas (avaliação, despedida, fila, aniversário, fluxo) passam a aparecer sempre no histórico do atendimento, e a palavra-gatilho do Instagram e do Messenger respeita o público do fluxo e não tira mais o atendimento das mãos do atendente
Resposta da IA no histórico (Instagram e Messenger): agora a mensagem é criada antes de cada um dos 7 envios de cada handler. São os envios de agente/assistente, do ChatGPT clássico (texto e voz) e a mensagem de encerramento do roteamento
Palavra-gatilho (Instagram e Messenger): usa o mesmo caminho dos outros canais, que respeita a audiência do fluxo, não mexe em ticket que já tem atendente e desliga o Agente de IA ao entrar no fluxo

Correção cumulativa da versão homolog atual.

Os agentes de IA agora etiquetam o contato, movem ele no funil e anotam na ficha os dados que o cliente informa durante a conversa, tudo configurável na aba Ferramentas do agente

Correção cumulativa da versão homolog atual.

O copiloto e os bots com Gemini voltam a funcionar com os modelos atuais do Google — a lista sugere só modelos ativos e o botão Testar deixou de acusar falha falsa em modelos que raciocinam
A tela de campanha agora explica que cada contato recebe só uma das 3 mensagens, sorteada, e avisa na hora qual delas falta preencher, sem deixar a campanha dar erro ao criar
Notificações no celular voltam sozinhas depois de atualizar o app ou trocar de usuário no mesmo aparelho, e quem sai do sistema para de receber avisos naquele aparelho
Mensagens de grupo no UAZAPI deixam de sumir quando quem escreve esconde o telefone, quem manda pelo WhatsApp Web/Desktop passa a ser reconhecido como o mesmo contato, e a rejeição de chamada feita pelo Desktop chega ao número certo
Copiloto e bots Gemini configurados com modelo que o Google desligou voltam a responder sozinhos após a atualização, passando para um modelo ativo
Canais WWEBJS voltam a receber mensagens mesmo quando a biblioteca falha ao abrir a conversa, e respostas citadas não somem mais por erro na citação
No UAZAPI, quando dois canais da empresa estão no mesmo grupo, o atendimento que não recebeu a mensagem deixa de mostrar no card um texto que não aparece na conversa, o histórico do grupo continua dividido entre os dois canais. Isso só se resolve ligando "Permitir mensagem duplicada entre canais"
E-mail marketing ganhou um editor visual por blocos para modelos, envios em massa e campanhas, com prévia no computador e no celular e imagens que aparecem direto na caixa do destinatário
Corrigido: atendimento encaminhado pelo chatbot fora do horário agora sai do robô, sem 'Você está aí?' nem encerramento automático durante a noite

Atualização oficial da versão homolog atual.

Mensagem do WhatsApp oficial deixa de se perder quando o mesmo cliente está cadastrado duas vezes (BSUID) — a conversa passa a cair no cadastro correto e um relatório aponta os cadastros duplicados para união
Cliente que fala pelo WhatsApp oficial usando nome de usuário agora é atendido normalmente — o atendente consegue responder, o cadastro salva sem exigir telefone, e há um botão para pedir o número ao cliente pelo caminho oficial do WhatsApp
Ao compartilhar o link do sistema no WhatsApp e em outras redes, a imagem do card agora é sempre o ícone personalizado da instalação, mesmo em instalações que enviaram o ícone há mais tempo
Toque de chamada agora aceita um arquivo de som personalizado (ringtone.wav) — basta colocá-lo na pasta pública do sistema; sem arquivo, o toque continua exatamente como era
Na criação de templates, o campo de cabeçalho agora mostra o limite de caracteres e um contador, e o gerador por IA passou a respeitar os limites automaticamente
Cadastro de contato pelo canal Evolution Go voltou a funcionar: contato sem foto de perfil não impede mais o salvamento, número digitado com ou sem o nono dígito é aceito, e quando o número realmente não existe no WhatsApp a tela passa a dizer isso em vez de "erro ao criar"
Copiloto: "Copiar texto", "Pergunte ao ChatGPT" e "Traduzir" voltaram a aparecer nas mensagens recebidas por WhatsApp Oficial, Instagram, Messenger, Dialog360, Gupshup e Meow, e os resumos, análises de sentimento e insights de IA agora saem no idioma escolhido por cada atendente na tela
Cadastro de contato por vCard passou a tolerar falha na busca da foto de perfil, como já acontece no cadastro pelo menu: o contato é salvo mesmo quando o canal não consegue devolver a imagem
Chamada em andamento não é mais derrubada quando outra chega, e as chamadas de voz do Dialog360 e do Gupshup passam a funcionar — planejamento concluído, execução pendente
O backup por empresa agora começa na hora e avisa na tela enquanto roda — acabou o falso "erro ao iniciar" em backups grandes, que na verdade terminavam normalmente
Corrigido: QR Code do Z-API — quando falta o Number ID, o token ou o endereço do provedor, a tela passa a dizer exatamente o que preencher em vez de abrir sem código — e o QR gerado não some mais sozinho durante a leitura;
Corrigido: agente de IA — a perda de memória entre mensagens (o agente voltou a considerar a conversa inteira), a transferência agora só é anunciada ao cliente depois de acontecer de verdade e o agente ganhou ferramentas externas para consultar dados nas suas automações antes de responder
Corrigido: alerta indevido de "canal excluído" nas ações do funil quando a ação usava canal de template (WhatsApp Oficial e BSPs) ou um canal apenas desconectado
Corrigido: a consulta de diagnóstico de contatos sem telefone — o canal do atendimento é lido do próprio atendimento, não do cadastro do contato
Agora o WebChat também pode ser usado por um link direto e responsivo: ideal para aplicativos, portais e QR Codes, com uma página de conversa pronta que abre por um link — sem precisar colar código no site > Configurações > WebChat
Conexões via biblioteca (Evolution, Evolution Go, Meow, Z-API, UAZAPI) agora avisam quando a integração não está configurada, em vez de criar um canal que não conecta — e canais já criados podem ser removidos normalmente
Cobrança: templates de pagamento agora podem ser criados direto pelo painel, e os dados do Pix, boleto ou link deixaram de ser recusados por formato — o sistema avisa, mas quem decide o que cobrar é você
API Baileys: fotos de perfil dos contatos do WhatsApp voltaram a aparecer, inclusive nas conversas que só tinham as iniciais

Correção cumulativa da versão homolog atual.

Agora dá para marcar participantes com @ em grupos das conexões UAZAPI, Meow e Z-API — pelo atalho @ na conversa, pelo menu "Mencionar participante" ou mencionando todos de uma vez
Limites por tipo de canal passam a valer para WhatsApp Oficial via login, Instagram, Facebook e canais Hub, as telas de empresas e planos mostram uma linha por tipo real, empresas presas na lista padrão antiga ganham os canais oficiais e marketplaces, e a janela de login do Facebook, Instagram e WhatsApp Oficial passa a dizer o motivo real da recusa
Adicionar nota ou editar dados de um atendimento na aba Fechados não faz mais o atendimento sumir da lista nem fechar a conversa
O link de convite dos grupos agora é entregue pela API, com aviso do motivo quando não for possível gerá-lo, e chegou um novo recurso para revogar o link atual e criar outro na hora
Corrigido: cabeçalho da janela "Espiar atendimento", que estourava os botões Encerrar/Atender quando o contato tinha nome longo (comum no canal de e-mail)
Corrigido: aviso de teste grátis no menu, que mostrava sempre 31 dias e ignorava a duração configurada da empresa — agora exibe os dias reais, a data de encerramento e avisa quando o prazo passa a ser a primeira cobrança

Correção cumulativa da versão homolog atual.

Mercado Livre agora recebe as reclamações do comprador dentro da própria conversa, com resposta pelo mesmo campo de sempre, e avisa no atendimento aberto quando o pedido muda de status — o consentimento vai direto para o atendente, sem passar pelo chatbot.
No modo Coexistência, botões e listas enviados no atendimento agora aparecem na tela já como o cliente recebe (menu numerado). O atendente vê um aviso antes de enviar, e o canal ganhou a opção "Botões e listas pela API oficial" para entregá-los como botões de verdade.
Documentação da API no painel revisada de ponta a ponta, com correção dos campos e dos exemplos de rotas que não batiam com o que a API realmente aceita.
Corrigido erro ao iniciar conversa avulsa por canais Evolution Go: o número volta a ser validado (inclusive quando falta o 9º dígito) e, quando algo está errado, a tela diz o motivo em vez de "erro desconhecido".
Mensagem agendada disparada agora deixa um aviso na conversa marcando a hora do envio e o trecho do texto, para a resposta do cliente fazer sentido na ordem — com interruptor por empresa em Configurações > Geral.

Correção cumulativa da versão homolog atual.

Tela de boas-vindas: depois de fechada uma vez, fica marcada como lida na conta do usuário e não aparece mais, nem ao trocar de navegador, aparelho ou limpar o cache.
Avaliações: as estrelas agora respeitam a classificação máxima definida em toda parte (configuração, listagem, filtro e histórico do atendimento). Escalas menores que 5 não mostram mais estrelas sobrando, a nota 0 ficou filtrável e a mensagem padrão de reenvio cita a escala correta.
O assistente de IA do fluxo de atendimento agora entende a intenção do cliente e age sozinho — transfere para a equipe ou atendente certo sem exigir que o cliente digite palavras exatas.
O menu Funil agora pode ser liberado ou ocultado pelo usuário, e a tela de usuários do superadmin ganhou o mesmo formato de permissões de menu das demais telas.
Respostas de formulários do WhatsApp (Flows) agora aparecem no histórico e dão origem ao chatbot também nas conexões 360dialog e Gupshup; a lista de conversas e os relatórios mostram a imagem que o cliente respondeu em vez de texto técnico; as campanhas passam a enviar botões de formulário e catálogo, e o envio de formulários aceita seleção por nome (cabeçalho, vídeo ou documento).
A tela de atendimento não corta mais a lateral ao digitar, e as imagens recebidas agora ficam dentro do balão da conversa.
Confirmações de envio agora são encontradas em mais níveis do banco de dados — contas que não usam campanhas deixam de fazer verificações desnecessárias a cada mensagem, e o relatório de campanhas passa a registrar o status de entrega e leitura nos canais QR Code.
Ações em massa nos atendimentos agora exibem uma tela de progresso com a combinação de tickets, executam até o fim mesmo se algum falhar, e informam quantos deram certo e quantos falharam.

Correção cumulativa da versão homolog atual.

Nova opção nas configurações da empresa permite tirar os atendimentos de grupo dos tempos médios dos relatórios — as conversas de grupo deixam de distorcer os indicadores da equipe, sem sumir das contagens.
Campanhas: o modelo escolhido e os valores das variações agora permanecem disponíveis ao reabrir a campanha, sem precisar recarregar a tela.
Agora é possível descartar um contato pela API: enviar a lista de carteiras vazias remove todas, e carteiras inválidas ou de outra empresa passam a ser recusadas com aviso claro em vez de erro genérico.
Filtros de público do chatbot agora valem de verdade em todos os canais: contato fora do público não recebe mais o robô (nem pelo fluxo padrão da conexão); atendimentos presos num robô mudo passam a ir direto para a equipe; etiquetas com espaço extra deixam de quebrar o filtro; e os motivos de silêncio do chatbot agora aparecem no log.
Restrições de menu definidas pelo painel da plataforma agora valem para todos os perfis de usuário da empresa: itens desativados somem do menu e da busca e ficam bloqueados por link direto.
Mais segurança e confiabilidade nos atendimentos: a API externa limita dados internos do canal, mensagens recebidas em rajada no WhatsApp oficial não se perdem mais, conversas duplicadas por mensagens simultâneas deixaram de acontecer, e a transferência de canal agora avisa quando o contato já tem atendimento aberto no destino.
Corrigido o botão SIP do contato, que mostrava "Chamando..." sem completar a ligação: agora ele disca de verdade pelo WebPhone, já com o número preenchido, e avisa na tela quando a chamada não pode ser iniciada.